KOBİ’lerin Dijital Yolculuğu
2018 yılında KOBİ’lerin dijital dünyaya yelken açmalarını sağlamak için başlatılan bir proje, beş senelik serüveninin ardından yepyeni bir hedefe yelken açıyor: Nitelikli Dijital Dönüşüm. İlk etabında 43 bin KOBİ’ye rehberlik eden proje, bu sefer Akbank ve Siemens’in desteğiyle daha da ileriye gidiyor ve dijitalleşmenin ilk adımlarını atmış KOBİ’lere “nasıl” sorusunun cevabını veriyor.
TÜRKONFED Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Sönmez’in de dediği gibi, projenin yeni döneminde dijitalleşmeye ilk adım atacak KOBİ’ler yine desteklenecek. Fakat asıl hedef, dijital dönüşüm ile tanışmış KOBİ’lerin bu dönüşümü nitelikli hale getirmesine yardımcı olmak. Bunu da her işletmenin özel ihtiyaç ve hedeflerine uygun teknoloji adaptasyonu sağlayarak gerçekleştirmeyi amaçlıyorlar.
TÜRKONFED Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Sönmez, “Dijitalleşme milli politika olmalı” diyerek Avrupa’dan Çin’e uzanan güzergahta Türkiye için büyük bir fırsat olduğunu vurguladı. Sönmez, dijitalleşmenin e-ihracatı da artıracağına ve KOBİ’lerin dijitalleşmesinin hem yerli hem de milli bir politika olması gerektiğine inandığını dile getirdi.
Sönmez, KOBİ’lerin dijitali odak noktalarına aldıklarını, ancak bütçelerde kısıtlamaya gittiklerini de söyledi. KOBİ’lerin işletme sermayesi ihtiyacının 4 kat arttığını vurgulayan Sönmez, bu durumun dijitalleşme yatırımlarını da olumsuz etkilediğini belirtti.
Üretim, tedarik zincirleri, ticaret ve rekabetin yeniden şekillendiği bir dönemdeyiz. Bu değişimin tam kalbinde ise dijital dönüşüm yer alıyor. TÜRKONFED Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Dijital Dönüşüm Komisyonu Başkanı Öner Çelebi, bu dönüşümü “şirketlerimiz ve ülkemiz için en büyük fırsatlardan biri” olarak nitelendiriyor.
Geçmişte sanayi devrimini başlatan gelişmiş ülkelerle aramızdaki farkı kapatmanın tek yolu dijitalleşmeden geçiyor. Özellikle KOBİ’ler, dijital dönüşümün sunduğu yaratıcı inovasyonu ve yeşil dönüşümün öne çıkardığı sürdürülebilirlik ilkelerini benimseyerek sadece kendi işletmelerini değil, tüm ülkeyi geleceğe taşıyabilir.
Peki Dijitalleşme Neden Bu Kadar Önemli?
Dijitalleşme, günümüzde hayatımızın her alanını etkileyen bir dönüşümdür. Bu dönüşüm, iş dünyası için de büyük önem taşımaktadır. Özellikle KOBİ’ler için dijitalleşmenin önemi her geçen gün artmaktadır.
Dijitalleşmenin KOBİ’ler için önemli olmasının bazı nedenleri şunlardır:
Rekabet Gücünü Artırır
Günümüz pazarında KOBİ’ler büyük şirketlerle rekabet edebilmek için her zamankinden daha fazla güce ihtiyaç duymaktadır. Dijitalleşme, KOBİ’lerin aşağıdakiler gibi alanlarda daha hızlı ve daha verimli bir şekilde çalışarak rekabet gücünü artırmalarına yardımcı olur.
- İş süreçlerini otomatikleştirme: Tekrarlayan ve zaman alıcı görevleri otomatikleştirmek, çalışanların daha karmaşık ve yaratıcı görevlere odaklanmasını sağlar.
- Verileri analiz etme: Müşteri davranışları, pazar trendleri ve operasyonel veriler gibi verileri analiz ederek KOBİ’ler daha bilinçli kararlar verebilir ve daha etkili stratejiler oluşturabilir.
- Müşterilerle iletişimi geliştirme: Dijital kanallar aracılığıyla müşterilerle daha hızlı ve daha kolay iletişim kurmak, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır.
Müşterilere Ulaşımı Kolaylaştırır
Dijital araçlar, KOBİ’lerin daha geniş bir kitleye ulaşmalarını ve müşterileriyle daha kolay iletişim kurmalarını sağlar.
- Web sitesi ve e-ticaret platformu: Bir web sitesi ve e-ticaret platformu oluşturmak, KOBİ’lerin ürünlerini ve hizmetlerini 7/24 global pazarda sunmalarını ve yeni müşterilere ulaşmalarını sağlar.
- Sosyal medya: Sosyal medya platformlarını kullanarak KOBİ’ler hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurabilir, marka bilinirliği oluşturabilir ve müşterilerle etkileşime girebilir.
- E-posta pazarlama: E-posta pazarlama, KOBİ’lerin mevcut müşterilerle iletişimde kalmalarını, özel teklifler sunmalarını ve satışları artırmalarını sağlar.
Maliyetleri Azaltır
Dijitalleşme, KOBİ’lerin aşağıdakiler gibi alanlarda tasarruf yapmalarına yardımcı olarak maliyetleri azaltır.
- Dijital araçlar kullanarak kağıt işlerini azaltmak, KOBİ’lerin sarf malzemeleri ve baskı maliyetlerini düşürmesine yardımcı olur.
- Dijital pazarlama ve iletişim kanalları kullanmak, basılı broşürler ve reklamlar gibi geleneksel pazarlama yöntemlerine olan ihtiyacı azaltarak matbaa masraflarını düşürür.
- Enerji tasarruflu cihazlar kullanmak ve veri merkezlerini optimize etmek, KOBİ’lerin enerji faturalarını düşürmesine yardımcı olur.
Verimliliği Artırır
Dijital araçlar, KOBİ’lerin iş süreçlerini otomatikleştirmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olarak verimliliği ve üretkenliği artırır.
- İş akışı otomasyonu: Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek, çalışanların daha karmaşık ve yaratıcı görevlere odaklanmasını sağlar.
- Veri analizi: Verileri analiz ederek KOBİ’ler darboğazları ve operasyonel verimsizlikleri belirleyebilir ve gerekli iyileştirmeleri yapabilir.
- Proje yönetimi yazılımı: Proje yönetimi yazılımı kullanmak, KOBİ’lerin projeleri daha etkili bir şekilde planlamalarını, yürütmelerini ve takip etmelerini sağlar.
Yeni Fırsatlar Yaratır
Dijitalleşme, KOBİ’lerin aşağıdakiler gibi alanlarda yeni fırsatlar yaratmalarına yardımcı olur.
- Yeni pazarlara ve müşterilere erişim: Dijital platformlar, KOBİ’lerin coğrafi konumla sınırlı kalmadan global pazara ulaşmalarını ve yeni müşteriler edinmelerini sağlar.
- Yeni ürünler ve hizmetler geliştirme: Dijital teknolojiler, KOBİ’lerin müşteri ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verebilecek yeni ürünler ve hizmetler geliştirmelerine yardımcı olur.
- İş modelleri inovasyonu: Dijitalleşme, KOBİ’lerin mevcut iş modellerini gözden geçirmelerine ve yeni gelir akışları yaratmak için inovatif çözümler geliştirmelerine olanak sağlar.
İnovasyonu Teşvik Eder
Dijital araçlar, KOBİ’lerin aşağıdakiler gibi alanlarda yeni fikirler üretmelerini ve yenilikçi çözümler geliştirmelerini teşvik eder.
- Veri analizi: Müşteri davranışları ve pazar trendleri hakkında veri odaklı bilgiler edinmek, KOBİ’lerin yeni ürün ve hizmetler için fikirler üretmesine yardımcı olur.
- İşbirliği platformları: Dijital platformlar, KOBİ’lerin diğer işletmelerle, girişimcilerle ve araştırmacılarla iş birliği yapmalarını ve yenilikçi çözümler geliştirmelerini sağlar.
- Açık kaynak kodlu yazılım: Açık kaynak kodlu yazılım kullanmak, KOBİ’lerin geliştirme maliyetlerini düşürmelerine ve yenilikçi çözümler geliştirmek için global bir toplulukla iş birliği yapmalarına olanak sağlar.
Yetkinlik Açığını Kapatır
Dijitalleşme, KOBİ’lerin büyük şirketlerle rekabet edebilmeleri için gerekli olan yetkinlik açığını kapatmalarına yardımcı olur.
- Çalışan eğitimi: Dijital araçlar ve teknolojiler hakkında çalışan eğitimi programları düzenlemek, KOBİ’lerin işgücünün becerilerini geliştirmelerine ve dijital dönüşümü desteklemelerine yardımcı olur.
- Danışmanlık ve mentorluk: Dijital dönüşüm konusunda uzman danışmanlık ve mentorluk hizmeti almak, KOBİ’lerin süreçlerini optimize etmelerine ve gerekli yetkinlikleri geliştirmelerine yardımcı olur.
- Devlet teşvikleri: Devlet tarafından sunulan dijital dönüşüm teşviklerinden ve desteklerinden yararlanmak, KOBİ’lerin yatırımlarını finanse etmelerine ve dijital yetkinliklerini geliştirmelerine yardımcı olur.
Dijitalleşmeye Yatırım Yapmak
Dijitalleşme, KOBİ’ler için bir seçenek değil, bir gerekliliktir. Dijitalleşmeye yatırım yapan KOBİ’ler, pazarda daha rekabetçi hale gelebilir, yeni fırsatlar yaratabilir ve uzun vadeli başarı elde edebilirler.
Dijitalleşmeye başlamadan önce KOBİ’lerin:
- Dijital dönüşüm için bir plan oluşturmaları
- Mevcut durumlarını ve ihtiyaçlarını analiz etmeleri
- Gerekli kaynakları ve bütçeyi belirlemeleri
- Uygun teknolojileri ve araçları seçmeleri
- Çalışanları eğitmeleri ve değişime hazırlamaları gerekmektedir.
Dijitalleşme, KOBİ’ler için bir yolculuktur. Bu yolculukta KOBİ’lerin sabırlı olması, sürekli öğrenmesi ve değişime açık olması önemlidir.
